# Missions récurrentes Guides opérationnels · Mis à jour: 2026-02-07 · Bas Software Version web: https://www.bas.software/fr/help/guides-operationnels/missions-recurrentes Planifiez automatiquement les missions récurrentes pour vos clients professionnels réguliers. Définissez la fréquence, attribuez des employés et des véhicules à toutes les récurrences en une seule fois. Avez-vous des clients professionnels avec des travaux récurrents ? Pensez au traitement hebdomadaire des déchets, à des trajets fixes ou à des missions quotidiennes sur le même site. Avec les missions récurrentes, vous planifiez tout cela en une seule fois et vous n'avez pas besoin de recréer des événements chaque semaine. --- ## Quand utiliser les missions récurrentes ? Les missions récurrentes sont destinées aux clients professionnels ayant un schéma fixe : | Situation | Exemple | | --- | --- | | **Récurrence hebdomadaire** | Chargement chaque samedi chez le même client | | **Récurrence quotidienne** | Du lundi au vendredi sur le même site | | **Équipe fixe** | Le même chauffeur et le même camion chaque semaine | | **Période fixe** | Planifier 4, 8 ou 12 semaines à l'avance | `Astuce :` Combinez les missions récurrentes avec des dossiers hebdomadaires. Créez un dossier par semaine (par ex. « Semaine 2 - Nom du client ») et planifiez-y vos événements récurrents. Vous gardez ainsi la facturation claire. --- ## Étape 1 - Créer un dossier Avant de pouvoir planifier des événements récurrents, vous avez besoin d'un dossier. 1. Allez à **Nouveau déménagement client existant** (ou « Nouveau déménagement » si le client n'existe pas encore) 2. Sélectionnez le **client** et le bon **établissement** 3. Choisissez un **contact du projet** 4. Saisissez l'**adresse** où le travail doit être effectué 5. Choisissez le bon **forfait** du client 6. Cliquez sur **Créer** Après la création, remplissez le **champ de référence** avec par exemple un numéro de semaine ou un numéro de commande (PO). Celui-ci apparaîtra ensuite sur la facture et facilite la recherche du dossier. **Résultat attendu :** un nouveau dossier pour le client professionnel, prêt à planifier des événements. --- ## Étape 2 - Créer un événement récurrent Vous planifiez maintenant le premier événement et configurez la récurrence. 1. Ouvrez le dossier et cliquez sur **Planifier un rendez-vous** 2. Choisissez la **date** du premier rendez-vous 3. Sélectionnez le **type de service** (par ex. chargement, déchargement, montage) 4. Saisissez le **lieu** 5. Cochez **Récurrent** 6. Choisissez la **fréquence** : quotidienne ou hebdomadaire 7. Indiquez le nombre de **récurrences** souhaitées (par ex. 4 semaines) 8. Choisissez le **jour** (par ex. chaque samedi) 9. Réglez l'**heure de début**, l'**heure de fin** et le **nombre de personnes** 10. Cliquez sur **Suivant** pour créer les événements **Résultat attendu :** le système crée automatiquement un événement dans le dossier pour toutes les semaines (ou tous les jours) indiqués. `Attention :` après la création, vérifiez que tous les événements sont visibles dans le planning. Il est parfois nécessaire de recharger manuellement la page pour voir toutes les récurrences. --- ## Étape 3 - Attribuer un employé et un véhicule Le grand avantage des missions récurrentes : vous attribuez un employé et un véhicule une seule fois, et le système applique cela à toutes les récurrences. 1. Ouvrez le **planning** et allez au premier événement récurrent 2. **Glissez un employé** vers l'événement (ou attribuez-le via l'événement) 3. Le système demande : **« Voulez-vous également appliquer ceci à tous les rendez-vous futurs ? »** 4. Choisissez **Oui** pour placer le même employé sur toutes les récurrences 5. Répétez cette opération pour le **véhicule** : glissez-le vers l'événement 6. Choisissez à nouveau **Oui** à la question sur les rendez-vous futurs **Résultat attendu :** tous les événements récurrents ont le même employé et le même véhicule attribués. `Astuce :` ceci est idéal pour les chauffeurs attitrés sur des trajets fixes. Attribuez par exemple un chauffeur attitré et il apparaîtra automatiquement pour toutes les semaines futures. --- ## Étape 4 - Apporter des modifications ultérieurement Devez-vous changer un employé ou modifier un véhicule ultérieurement ? Vous choisissez vous-même si la modification s'applique uniquement à cette semaine ou à toutes les semaines futures. ### Changer un employé ou un véhicule 1. Ouvrez l'événement que vous souhaitez modifier dans le **planning** 2. Supprimez l'employé ou le véhicule actuel 3. Le système demande : **« Voulez-vous également appliquer ceci à tous les rendez-vous futurs ? »** 4. Choisissez **Oui** pour appliquer la modification partout, ou **Non** pour cette semaine uniquement 5. Attribuez le nouvel employé ou le nouveau véhicule 6. Choisissez à nouveau si cela s'applique à tous les rendez-vous futurs ### Quand choisir quoi ? | Situation | Choix | | --- | --- | | L'employé attitré est malade cette semaine | **Ce rendez-vous uniquement** - remplaçant pour une semaine | | L'employé attitré part, un nouveau collègue prend le relais | **Tous les rendez-vous futurs** - changement partout | | Autre véhicule nécessaire suite à une panne | **Ce rendez-vous uniquement** - modification temporaire | | Changement structurel de véhicule | **Tous les rendez-vous futurs** - ajustement partout | **Résultat attendu :** la modification a été appliquée aux événements que vous avez choisis. --- ## Combinaison avec des dossiers hebdomadaires et des numéros de référence Pour les clients professionnels facturés à la semaine, les missions récurrentes fonctionnent le mieux en combinaison avec des dossiers hebdomadaires. ### Méthode de travail recommandée 1. Créez un **dossier** par semaine (par ex. « Semaine 3 - Satellite ») 2. Remplissez le **champ de référence** avec le numéro de semaine ou le numéro de commande (PO) du client 3. Planifiez les événements récurrents dans ce dossier 4. Lors de la **facturation**, le facturier voit par jour quels événements ont eu lieu, avec quel employé et quel véhicule 5. Le numéro de référence apparaît automatiquement sur la **facture** `Astuce :` le champ de référence est libre. Vous pouvez y indiquer un numéro de semaine, un numéro de commande (PO) ou une référence client - tout ce que le client souhaite voir sur la facture. --- ## Astuces - **Planifiez plusieurs semaines à l'avance.** Avec les missions récurrentes, vous planifiez en une fois 4, 8 semaines ou plus. Cela fait gagner du temps. - **Attribuez toujours des employés et des véhicules.** Le facturier a besoin de ces informations pour facturer correctement. - **Utilisez des numéros de référence.** Les clients professionnels attendent souvent un numéro de commande (PO) ou un numéro de semaine sur la facture. - **Vérifiez le planning après la création.** Rechargez la page si les événements ne sont pas immédiatement visibles. ## Attention - **Les événements doivent être confirmés.** Un événement récurrent peut encore être une réservation après sa création. Mettez l'événement sur « Confirmé » avec le bon nombre de personnes pour le rendre définitif dans le planning. - **La fréquence ne peut pas être modifiée a posteriori.** Voulez-vous passer d'hebdomadaire à quotidien ? Vous devez alors recréer les événements. - **Vous pouvez indiquer une adresse différente par événement.** Si le lieu change chaque semaine, adaptez l'adresse sur l'événement individuel. --- **Article suivant :** [Déménagements internationaux et adresses à l'étranger](https://www.bas.software/fr/onboarding/guides-operationnels/demenagements-internationaux-et-adresses-a-l-etranger)