# (Eerste keer) inloggen lukt niet

HRM · Bijgewerkt: 2024-02-05 · Bas Software
Webversie: https://www.bas.software/help/hrm/eerste-keer-inloggen-lukt-niet

Foutmelding wachtwoord aanmaken

Heeft u of uw medewerker te maken met onderstaand scherm?

![(Eerste keer) inloggen lukt niet: schermafbeelding 1](https://www.bas.software/images/help/8408923-1.webp)

Dan is er een grote kans dat u geen wachtwoord heeft aangemaakt in de 24 uur nadat uw account is aangemaakt. Of te wel zodra u een mederwerker aanmaakt in Bas heeft de medewerker 24 uur om in te loggen. Daarna zult u de volgende stappen moeten doorlopen. Ga terug naar het beginscherm van de app. (lukt dat niet dan kan het ook achter een computer met een willekeurige webbrowser.)

![(Eerste keer) inloggen lukt niet: schermafbeelding 2](https://www.bas.software/images/help/8408923-2.webp)

Vul hier de url in van uw bedrijf. klik daarna op wachtwoord vergeten en doorloop alle stappen.

![(Eerste keer) inloggen lukt niet: schermafbeelding 3](https://www.bas.software/images/help/8408923-3.webp)

wilt u het wachtwoord instellen vanaf een computer. Ga dan naar het inlogscherm met uw eigen url en klik op wachtwoord vergeten. (Dit kan ook als u dit voor iemand anders doet.)

![(Eerste keer) inloggen lukt niet: schermafbeelding 4](https://www.bas.software/images/help/8408923-4.webp)

Vul dan het email adres in van u of uw medewerker en een nieuwe mail met het verzoek om in te loggen zal zijn verstuurd. Mocht u dit voor een collega hebben gedaan dan kunt u hierna gewoon terug naar de inlogpagina en kunt u met uw eigen login gewoon weer inloggen. Succes