# Ik zie geen afspraken in mijn planning – wat kan ik doen?

Planning · Bijgewerkt: 2025-12-01 · Bas Software
Webversie: https://www.bas.software/help/planning/ik-zie-geen-afspraken-in-mijn-planning-wat-kan-ik-doen

Je planning in Bas Software lijkt leeg? Meestal ligt dit aan je filters. Leer stap voor stap hoe je controleert of je datum, medewerker en type afspraak filters correct staan ingesteld.

## **Probleem**

Je opent de planning in Bas Software, maar je ziet geen afspraken of opdrachten staan. Je agenda lijkt leeg, terwijl je weet dat er wel degelijk opdrachten gepland zouden moeten staan.
​

## **Voorwaarden**

Dit artikel helpt je als:

- Je ingelogd bent in Bas Software
- Je naar Planning > Planning bent gegaan
- Je verwacht afspraken te zien, maar het scherm is leeg of toont niet alle verwachte opdrachten

---

## **Oplossing: Controleer je filters**

De meest voorkomende oorzaak is dat je filters per ongeluk zijn aangepast. Volg deze stappen:

## **Stap 1: Open het filterscherm**

1. Klik rechtsboven op de knop **Filter** (naast **Toon beschikbaarheid**)
2. Er opent een scherm met blauwe knoppen voor verschillende type afspraken

## **Stap 2: Controleer de datum**

1. Kijk bovenaan naar de datum/weekweergave (bijvoorbeeld "Maandag 1 December – Week 49")
2. Zorg dat je de juiste datum hebt geselecteerd
3. Gebruik de pijltjes < > om naar de juiste dag of week te navigeren

## **Stap 3: Controleer de medewerkerfilter**

1. Kijk bij het dropdown-menu **Medewerker** bovenaan het filterscherm
2. Als hier een naam staat, zie je alleen afspraken van die specifieke medewerker
3. Klik op het dropdown-menu en selecteer **geen specifieke medewerker** om alle afspraken te zien

## **Stap 4: Controleer type afspraak filters**

1. Scroll naar beneden in het filterscherm
2. Zie je de blauwe knoppen zoals "Materiaal keuring", "Verhuizing", "Inpakken", etc.?
3. Controleer of ze allemaal **blauw** zijn (geselecteerd)
4. Als één of meer knoppen **grijs** zijn, dan worden die type afspraken niet getoond
5. Klik op **Alles deselecteren** bovenaan om alle afspraken weer te tonen

## **Stap 5: Sluit het filterscherm**

1. Klik weer op de knop **Filter** rechtsboven
2. Het filterscherm sluit en je planning is weer zichtbaar

**Resultaat:** Als je filters correct staan, zie je nu je afspraken in de planning.

---

## **Andere mogelijke oorzaken**

**Probeer deze oplossingen als bovenstaande stappen niet helpen:**

**De pagina laadt niet goed**

- Probeer de pagina te verversen: druk op **Ctrl + Shift + R** (Windows) of **Cmd + Shift + R** (Mac)
- Op mobiel: sluit de app volledig af en open opnieuw
- Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen

**Je hebt nog geen afspraken aangemaakt**

- Controleer of er daadwerkelijk afspraken gepland staan voor de geselecteerde datum
- Ga naar **Dossiers** om te zien of er opdrachten zijn waaraan nog geen afspraak gekoppeld is

**Weergave-instellingen**

- Controleer of je in de juiste weergave zit (kalender of dagplanning)
- Klik op **Toon beschikbaarheid** om te schakelen tussen weergaven

**Rechten en toegang**

- Check of je de juiste rechten hebt om afspraken te bekijken
- Neem contact op met je beheerder als je vermoedt dat het een rechtenprobleem is

---

## **Veelgestelde vragen**

**Waarom zijn mijn filters veranderd?**
Filters blijven actief totdat je ze handmatig wijzigt. Als je per ongeluk op een type afspraak knop klikt of een medewerker selecteert, blijft die instelling staan – ook als je uitlogt en weer inlogt.
​

**Hoe voorkom ik dat filters per ongeluk wijzigen?**
Let op bij het werken in de planning dat je niet per ongeluk op de blauwe type afspraak knoppen klikt wanneer het filterscherm open staat. Sluit het filterscherm altijd door op **Filter** te klikken als je klaar bent.
​

**Ik zie sommige afspraken wel, maar niet allemaal – is dat ook door filters?**
Ja, vaak heb je dan één of meerdere type afspraken uitgefilterd. Open het filterscherm en klik op **Alles deselecteren** om alle type opdrachten weer te zien.
​

**Kan ik standaard filters instellen?**
Nee, filters worden niet opgeslagen als standaard. Je moet ze elke keer opnieuw instellen als je specifiek wilt filteren. Als je geen filters wilt, zorg dan dat alles is geselecteerd en geen specifieke medewerker is gekozen.

---

## **Tips**

💡 **Controleer eerst altijd je filters** als je planning leeg lijkt – dit is in 9 van de 10 gevallen de oorzaak.
​

💡 **Merk op waar de Filter knop staat** (rechtsboven naast "Toon beschikbaarheid") zodat je snel kunt controleren of filters actief zijn.
​

⚠️ **Let op:** Als je op "Alles deselecteren" klikt in het filterscherm, worden alle afspraken tijdelijk verborgen. Klik nogmaals op de knop (die dan "Alles selecteren" heet) om ze weer te tonen.