# Het maken van een taxatieafspraak Veel gestelde vragen · Bijgewerkt: 2024-02-05 · Bas Software Webversie: https://www.bas.software/help/veel-gestelde-vragen/het-maken-van-een-taxatieafspraak Aanvraag verwerking Elke verhuizing begint met een aanvraag via telefoon, lead of mail. Sommige gegevens kunnen direct in Bas terecht komen en hoeft u enkel nog een afspraak te plannen voor een taxatie. Als u wel alle gegevens moet invullen dan volgt u de stappen in dit artikel. U vindt onderstaande knoppen op de start pagina rechts boven. Voor bestaande klanten is er een aparte Snelkoppeling waar de volgorde anders is. Is het niet nodig om een offerte en/of taxatie te doen dan kunt u na het invullen van de gegevens ervoor kiezen om de offerte over te slaan en zal de taak meteen naar de planner gaan om verwerkt te worden. ![Screenshot of: Click here.](https://www.bas.software/images/help/8398000-1.webp) Nadat u gekozen heeft voor een nieuwe verhuizing krijgt u onderstaande kalender te zien. Dit is wel afhankelijk van de instellingen die u heeft gedaan in Bas. U kunt er namelijk voor kiezen om met de taxatie afspraak te beginnen. In deze optie zult u eerst door alle stappen heen moeten lopen voordat u een afspraak kunt maken. In de kalender staan rondjes om de datum. Deze geven aan hoeveel mensen u nog beschikbaar heeft op deze dag en of u nog in staat bent om een verhuizing te doen. Blauw is bezet, grijs beschikbaar, geel is voor de planner om nog uren goed te keuren. ![Screenshot of: Click this icon.](https://www.bas.software/images/help/8398000-2.webp) Mocht de klant nog geen datum weten dan kunt u deze stap overslaan door op Volgende te drukken. ![Screenshot of: Click ](https://www.bas.software/images/help/8398000-3.webp) Vervolgens heeft u adres gegevens nodig voor het laden. In Bas is het invullen van postcode en huisnummer over het algemeen voldoende. Is het adres te nieuw dan zult u het helaas met de hand moeten invullen. ![Screenshot of: Click this icon.](https://www.bas.software/images/help/8398000-4.webp) Voor het invullen van een adres in het buitenland kiest u hier het desbetreffende land. ![Screenshot of: Click ](https://www.bas.software/images/help/8398000-5.webp) En vervolgens kunt u in de eerste regel het adres beginnen te typen. ![Screenshot of: Click the ](https://www.bas.software/images/help/8398000-6.webp) Bas zal suggesties voor de adressen geven. U kunt ook beginnen met het huisnummer. Dat kan in sommige gevallen sneller werken. ![Screenshot of: Click ](https://www.bas.software/images/help/8398000-7.webp) Bas vult alles voor u verder in. ![Screenshot of: Click ](https://www.bas.software/images/help/8398000-8.webp) In de volgende stap kunt alsnog voor een bestaande klant kiezen. Had u bij het startmenu een verhuizing voor een bestaande klant had gekozen dan was deze stap als eerste gekomen en kon u verder kiezen uit de al bestaande adressen die bij deze klant horen. ![Screenshot of: Click the ](https://www.bas.software/images/help/8398000-9.webp) Bij een nieuwe klant vult u alle gegevens in die nodig zijn. Aanhef, mocht u daarvoor hebben gekozen in uw templates, vult u hier in. ![Screenshot of: Click here.](https://www.bas.software/images/help/8398000-10.webp) Het kiezen van de taal doet u hier. Hiermee bepaald u voor deze klant of van uw templates de Nederlandse of de Engelse worden gebruikt bij alle fases van de verhuizing. Offertes, facturen en automatische klant berichtgeving. ![Screenshot of: Click ](https://www.bas.software/images/help/8398000-11.webp) Bij adres vult u het contact/factuuradres in. Stel u heeft een vader die voor de dochter een verhuizing regelt of familie die oma's verhuizing organiseert, dan vult u hier een ander adres is. Later kunt u nog bij de klus en Klantgegevens verder aanpassen. Voor mensen die zelf verhuizen kunt u hier de gegevens automatisch kopieren en eventueel ook mee laten verhuizen naar het nieuwe adres na de verhuizing. ![Screenshot of: Click the ](https://www.bas.software/images/help/8398000-12.webp) ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 13](https://www.bas.software/images/help/8398000-13.webp) Bij de volgende stap kiest u wat voor verhuizing het wordt. U heeft hier een keuze uit de pakketten die u heeft samengesteld. Ook als u niet zeker weet of de klant direct verhuisd of via opslag zult u hier een keuze moeten maken. Voor het aanmaken van pakketten verwijs ik u onder meer naar: ![Screenshot of: Click ](https://www.bas.software/images/help/8398000-14.webp) In de volgende stap kiest u eerst een taxateur in het midden. Links ziet u de dagen met beschikbaarheid en rechts kunt u op uurniveau zien wat er op de geselecteerde dag allemaal gebeurd. ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 15](https://www.bas.software/images/help/8398000-15.webp) Selecteer het afgesproken moment ![Screenshot of: Click here.](https://www.bas.software/images/help/8398000-16.webp) Standaard is een afspraak een half uur. Deze kunt u hier aanpassen. U ziet meteen staan een schatting van de reistijd vanaf de loods. Stel u heeft meerdere taxaties (of verhuizing) op een dag gepland staan dan komen die adressen naar boven bij vertreklocatie. De reistijd zal dan ook worden aangepast naar die twee adressen. ![Screenshot of: Click the ](https://www.bas.software/images/help/8398000-17.webp) Wanneer u de afspraak opslaat staat deze klaar voor de taxateur. Bent u zelf de taxateur dan kunt u via de Snelkoppelingen naar de medewerker app om de taak te zien. Zit u op de administratie en u moet de taxatie invullen voor de taxateur dan gaat u naar de laatste stap. ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 18](https://www.bas.software/images/help/8398000-18.webp) De taxateur krijgt dit te zien op zijn app. Starttijd, vertrektijd en adres. ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 19](https://www.bas.software/images/help/8398000-19.webp) Stel u bent als taxateur ergens en u wilt een nieuwe taxatie starten die er nog niet in staat. Dan kunt u zelf een starten via de knop Nieuwe taxatie. U zult alleen zelf alle gegevens moeten invoeren die normaal door de back office worden ingevoerd. ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 20](https://www.bas.software/images/help/8398000-20.webp) Eventueel verkeerd gestarte nieuwe taxaties kunt u verwijderen door deze naar links te swipen en vervolgens hier te verwijderen. ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 21](https://www.bas.software/images/help/8398000-21.webp) In de backoffice kunt u ook een een taxatie starten door naar de klus te gaan en daar op start taxatie te gaan. Het doen van een taxatie leggen wij uit in een ander artikel. ![Het maken van een taxatieafspraak: schermafbeelding 22](https://www.bas.software/images/help/8398000-22.webp)