Es kann vorkommen, dass eine Rechnung nicht korrekt mit Ihrer Buchhaltungssoftware synchronisiert wird. Um herauszufinden, warum und was dagegen zu tun ist, können Sie die folgenden 2 Schritte unternehmen.
Schauen Sie bei der Aufgabe selbst nach.
Oder gehen Sie bei der Integration auf die Suche
Bei der Aufgabe selbst befindet sich ein Link zur Integration mit einem Fehlercode.
Dieser bringt Sie zu den Einstellungen, die Sie anpassen können, falls das ausreicht
Als andere Option können Sie über die Einstellungen bei der Integration selbst nachsehen.
Gehen Sie zu Integrationen.
Öffnen Sie die Integration mit Ihrer Buchhaltungssoftware
Bei der Meldung fehlgeschlagen wird angezeigt, welche Daten entweder nicht korrekt sind oder welche Daten für eine erfolgreiche Synchronisation fehlen. Lösen Sie anschließend das Problem. Danach können Sie außerdem versuchen, die Rechnung erneut zu synchronisieren. Das tun Sie über den Kreis mit Pfeilen rechts neben der Rechnung. Sollte es weiterhin nicht gelingen, lassen Sie es uns über Intercom wissen.
