Auf Basis der Funktion des Mitarbeiters geben Sie einem Mitarbeiter Fähigkeiten. Sie verwenden diese Fähigkeiten bei der Besichtigung (Sie geben an, wie viele Vorarbeiter, Umzugshelfer und Möbelmonteure Sie benötigen) und bei der Planung (Sie ziehen hier die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten auf den geplanten Termin).
Fähigkeiten Mitarbeitern zuordnen
Sie weisen Fähigkeiten unter HRM > Mitarbeiter zu. Sie klicken auf einen Mitarbeiter und auf dem Bildschirm rechts erscheinen die Merkmale des Mitarbeiters. Sie können mit dem Cursor über die Fähigkeiten fahren und auf das Stiftsymbol klicken, um die Fähigkeiten anzupassen.
Fähigkeiten für Frontoffice-Mitarbeiter
Die folgenden Mitarbeiter erhalten Zugang zur App:
Vorarbeiter:
Kann Aufträge in der Mitarbeiter-App abschließen.
Möbelmonteur:
De- und Montagearbeiten
Umzugshelfer:
Umzugshelfer und Kartons liefern/abholen
Einpacker:
Ein- und Auspacken beim Kunden
Liftbediener:
Kann den Möbellift bedienen
Die folgenden Mitarbeiter erhalten Zugang zur App und zu einem (Teil des) Backoffice
Lagermitarbeiter
Darf Lagerarbeiten über die App und über das Backoffice ausführen
Umzugsberater:
Darf Besichtigungen über die App und über das Backoffice durchführen
Fähigkeiten für Backoffice-Mitarbeiter
Planer:
Kann das vollständige Backoffice einsehen und bearbeiten.
Verwaltung:
Kann das vollständige Backoffice einsehen und bearbeiten.
Das System ist nicht zwingend
Wenn Sie einen Termin für eine Besichtigung eingeplant haben, liegt es nahe, hier einen Mitarbeiter mit der Fähigkeit 'Umzugsberater' daraufzuziehen. Sie können jedoch immer einen anderen Mitarbeiter auf den Termin ziehen, wenn dies besser passt. So behalten Sie immer die Flexibilität, die Planung so zu gestalten, wie Sie es möchten.