<article class="article"> <header class="article-header"> <div class="article-meta"> <span class="article-category">Gestion</span> <span class="article-meta-dot">&bull;</span> <span class="article-read-time">8 min</span> </div> <h1 class="article-title">Logiciel de planification pour demenageurs : ce dont vous avez vraiment besoin</h1> <p class="article-intro">Votre planning est dans Excel. Il a belle allure. Mais votre commercial peut-il le consulter aussi ? Savez-vous combien de m3 il reste dans votre camion porteur jeudi ? Et lesquels de vos interimaires sont reellement disponibles ? Voici ce qu'un logiciel de planification doit vraiment savoir faire pour une entreprise de demenagement.</p> </header> <img src="https://cdn.prod.website-files.com/671a8a32ce21bb65df4b3506/69e0ee9cb8b136a2205eb683_69e0ee993cca48a300faf5a2_planning-variant-1-tablet-truck.jpeg" alt="Deux demenageurs consultent la planification sur une tablette devant un camion porteur Mercedes sur une zone d'activite neerlandaise." class="article-hero" width="1200" height="675"> <div class="article-content"> <p class="lead-text">Un client appelle. Il veut demenager jeudi dans deux semaines. Beau chantier, 40 m3. Mais votre commercial ne sait pas s'il reste de la place. Il appelle le planificateur. Qui est deja en ligne. Alors il dit : "Je reviens vers vous." Le client appelle le concurrent.</p> <p>C'est ce que nous entendons chaque semaine chez les entreprises de demenagement avec cinq equipes ou plus. Le planning vit dans Excel, sur un tableau blanc ou dans une combinaison des deux avec WhatsApp par-dessus. Le planificateur sait a quoi ressemble la journee. Les autres non. Et des que le planificateur est en ligne, en vacances ou malade, plus personne ne sait.</p> <h2>Le vrai probleme : vous ne voyez pas ou se trouve la capacite</h2> <p>La plupart des entreprises de demenagement ont bien un planning. Ce n'est pas le probleme. Le probleme est que personne, sauf le planificateur, ne sait ce qui tient encore sur une journee donnee.</p> <p>Un commercial qui ne sait pas s'il reste de la place ne peut pas vendre. Il doit d'abord appeler, attendre, rappeler. Pendant ce temps, le client est parti. Un planificateur qui ne voit pas que 15 m3 tiennent encore le jeudi a cote de ce chantier de 25 m3 laisse un trou qui coute de l'argent. Un camion porteur de 45 m3 qui roule avec un chantier de 20 m3 tandis que l'autre camion porteur est plein et doit refuser un chantier. Ce n'est pas une erreur de planification. C'est un probleme d'information.</p> <p>Et cela va plus loin. Vous avez deux collaborateurs en contrat zero heures qui sont justement disponibles cette semaine, mais cela n'est note nulle part. Ni dans le planning, ni dans un apercu. Seulement dans la tete du planificateur. Un petit demenagement de 10 m3 arrive, environ trois heures de travail. Vous avez les gens, vous avez le vehicule. Mais personne ne voit que c'est possible. Et donc il est refuse ou reporte a la semaine suivante.</p> <div class="highlight-box"> <p>"La difference entre une journee pleine et une journee avec des trous ne tient pas au nombre de demandes. Elle tient a si vous voyez ou ces demandes peuvent encore s'inserer."</p> </div> <h2>Que doit savoir faire un logiciel de planification pour demenageur ?</h2> <p>Tous les logiciels de planification ne conviennent pas au secteur du demenagement. La plupart sont concus pour des rendez-vous : une personne, un creneau, fini. Un demenagement est une combinaison de personnes, de camions, de materiel et de competences qui doivent etre au meme endroit en meme temps. Un demenagement de 30 m3 represente 24 heures-homme, donc 8 heures a trois. Ce n'est pas un rendez-vous. C'est de la planification de capacite. Voici le minimum requis.</p> <h3>1. Vente et planification dans un seul systeme</h3> <p>Si votre commercial doit appeler pour demander s'il reste de la place, vous perdez des clients. Point. Votre equipe commerciale doit pouvoir consulter le meme planning que le planificateur. Pas une copie, pas un export, mais le meme ecran. Le commercial voit qu'il reste 20 m3 de place jeudi dans l'equipe 2 ? Alors il peut immediatement faire un <a href="/fr/oplossing/verkoop">devis</a> et bloquer le chantier. Pas de serie de coups de fil. Pas de "je reviens vers vous."</p> <h3>2. Taux de remplissage en m3 visible en un coup d'oeil</h3> <p>Chaque chantier a un volume en m3. Chaque vehicule a une capacite maximale. Quand vous voyez les deux cote a cote, vous savez immediatement si le chantier entre dans le vehicule. Un demenagement de 35 m3 ne rentre pas dans un camion porteur de 20 m3. Il vous faut alors un camion, ou deux voyages. Si vous ne le decouvrez que chez le client, vous avez un probleme : vous etes la avec le mauvais vehicule et le client ne peut pas tout emporter. Le logiciel de planification doit montrer cela d'un coup d'oeil : combien de m3 fait le chantier, quel vehicule convient, et vous evitez d'envoyer un camion pour un chantier qui tient parfaitement dans un camion porteur.</p> <h3>3. Planifier par vehicule, chauffeur, equipe ou combinaison</h3> <p>Un planificateur travaille a partir des vehicules ("quel camion porteur est libre jeudi ?"). Un autre travaille a partir des chauffeurs ("qui est disponible ?"). Et parfois vous planifiez a partir d'une equipe fixe avec son propre nom, par exemple une tournee de cartons qui dessert les memes clients chaque semaine. Un bon logiciel de planification vous laisse choisir librement la perspective et melange le tout sans vous obliger a tout refaire.</p> <h3>4. Voir toutes les personnes disponibles, y compris les contrats zero heures</h3> <p>Vous avez des employes permanents, des personnes en contrat zero heures et parfois des interimaires ou des confreres. Ils doivent tous figurer sur le meme ecran avec leurs heures disponibles, leurs competences et leur type de contrat. Pas dans un fichier Excel a part, pas dans la tete du planificateur. Si vous avez deux employes en contrat zero heures disponibles cette semaine mais pas mobilises, vous devez le voir. C'est du chiffre d'affaires que vous laissez passer.</p> <h3>5. Competences et certifications associees au chantier</h3> <p>Tous les demenageurs n'ont pas le droit de conduire tous les vehicules. Permis C, code 95, experience avec les pianos, les pianos a queue ou les antiquites, un permis international pour les trajets a l'etranger. Le logiciel doit relier les competences aux employes et alerter automatiquement si la combinaison n'est pas correcte. C'est ainsi que vous evitez les dommages et les reclamations avant qu'ils ne surviennent.</p> <h3>6. Le bon vehicule pour le bon chantier</h3> <p>Un demenagement de 15 m3 n'a pas besoin d'un camion. Il entre parfaitement dans un camion porteur. A l'inverse : un chantier de 35 m3 ne tient pas dans un camion porteur, il vous faut un camion. Et ce trajet dans le centre d'Amsterdam en 2026 n'est autorise qu'avec un vehicule qui entre dans la zone zero emission. Le logiciel de planification doit savoir quel type de vehicule convient a quel chantier : selon le volume, la classe d'emission et les regles d'acces urbain.</p> <h3>7. Conges, maladie et alerte penurie</h3> <p>Deux chauffeurs en vacances, un en conge formation et un avec la grippe. Cela ressemble a une mauvaise blague, mais c'est juste le mois de mai. Un bon logiciel de planification suit votre agenda du personnel et previent a temps lorsqu'un manque se profile a cause des conges ou des absences. Mieux encore : il propose activement de faire appel a des renforts via des confreres demenageurs ou des agences d'interim, pour ne pas avoir a paniquer au telephone le matin meme.</p> <h3>8. Temps de trajet sur profil camion</h3> <p>Google Maps calcule le temps de trajet pour une voiture particuliere. Un camion prend un autre itineraire : pas de tunnels bas, pas de rues residentielles etroites, pas de ponts a charge d'essieu trop faible, en tenant compte des zones a faibles emissions. Un logiciel de planification qui calcule les distances sur la base d'une voiture particuliere vous induit en erreur chaque semaine. Une vraie planification de demenagement calcule avec le profil de votre vehicule.</p> <h3>9. Liaison avec devis, execution et facturation</h3> <p>Un demenagement commence par un <a href="/fr/oplossing/verkoop">devis</a> et se termine par une facture. Entre les deux se trouvent la planification, l'<a href="/fr/oplossing/uitvoering">execution</a>, le suivi des heures et les prestations supplementaires. Si ces systemes fonctionnent separement, quelqu'un ressaisit tout trois fois. Un bon logiciel de planification fait partie d'une plateforme ou toutes les etapes s'emboitent. Lisez aussi pourquoi <a href="/blog/erp-voor-verhuisbedrijven-losse-tools-vs-alles-in-een-software">outils separes contre plateforme integree</a> fait une grande difference.</p> <h2>La difference : remplir chaque journee au maximum</h2> <p>L'essentiel est simple. Une entreprise de demenagement gagne de l'argent quand les vehicules roulent pleins et les equipes sont productives. Chaque journee avec un trou est du chiffre d'affaires manque. Chaque camion porteur qui roule a moitie vide est une occasion manquee.</p> <div class="info-cards"> <div class="info-card"> <div class="info-card-value">+15%</div> <div class="info-card-label">Taux d'utilisation plus eleve en rendant la capacite visible</div> </div> <div class="info-card"> <div class="info-card-value">-30%</div> <div class="info-card-label">Moins de temps perdu a planifier et a telephoner</div> </div> <div class="info-card"> <div class="info-card-value">-25%</div> <div class="info-card-label">Moins de trajets a vide et de doubles affectations</div> </div> </div> <p>Comment cela se traduit-il en argent ? Disons que vous avez quatre equipes productives 65% du temps. Avec une meilleure planification, vous passez a 75 ou 80%. Sur l'annee, cela represente par equipe des dizaines de milliers d'euros de chiffre d'affaires supplementaire, sans embaucher. Et le planificateur lui-meme perd une a deux heures de moins par jour a jongler, telephoner et corriger.</p> <p>Les erreurs baissent aussi. Plus de camion porteur refoule d'une zone a faibles emissions. Plus de chauffeur sans code 95 sur un chantier qu'il n'a formellement pas le droit de conduire. Plus de client qui appelle pour demander ou sont les demenageurs. Pour aller plus loin, lisez notre article sur le <a href="/blog/sturen-op-data---hoe-verhuisbedrijven-hun-prestaties-kunnen-verbeteren">travail pilote par la donnee dans le secteur du demenagement</a>.</p> <div class="highlight-box"> <p>"Un planificateur qui ne doit plus jongler peut enfin regarder devant plutot que d'eteindre des incendies apres coup."</p> </div> <h2>A quoi faire attention pour choisir ?</h2> <p>Le marche regorge de fournisseurs qui disent "aussi adapte aux demenageurs". C'est different de "concu pour les demenageurs". Voici la checklist que nous donnons a nos clients.</p> <div class="checklist-box"> <h3>Checklist : logiciel de planification pour votre entreprise de demenagement</h3> <ul class="checklist"> <li>Votre equipe commerciale peut-elle voir le planning et evaluer immediatement s'il reste de la place ?</li> <li>Voyez-vous par vehicule combien de m3 sont planifies et combien il en reste ?</li> <li>Pouvez-vous planifier par vehicule, chauffeur, equipe ou combinaison ?</li> <li>Les employes permanents, les interimaires et les extras figurent-ils sur le meme ecran ?</li> <li>Les competences et certifications sont-elles liees aux employes ?</li> <li>Le systeme associe-t-il le bon vehicule au chantier (volume, zone d'emission) ?</li> <li>Le systeme alerte-t-il en cas de penurie due aux conges ou a la maladie ?</li> <li>Le logiciel calcule-t-il le temps de trajet sur profil camion ?</li> <li>Un devis accepte arrive-t-il automatiquement dans le planning ?</li> <li>Les heures travaillees sont-elles transferees vers la facture ?</li> </ul> </div> <p>Huit coches ou plus ? Vous etes bien place. Moins de six ? Vous rencontrerez tot ou tard les memes problemes que vous voulez resoudre aujourd'hui.</p> <h2>Conclusion : ce n'est pas le planning qui compte. C'est la vue d'ensemble.</h2> <p>Le probleme de la plupart des entreprises de demenagement n'est pas l'absence de planning. Le probleme est que seul le planificateur sait a quoi ressemble la journee. Le commercial non. Les interimaires non. Le dirigeant non. Et des que le planificateur n'est plus disponible, tout s'arrete.</p> <p>Un bon logiciel de planification resout cela en donnant a tous ceux qui en ont besoin la meme information. Combien de m3 il reste dans le vehicule. Qui est disponible. Ou est le trou. Ou est l'opportunite. Ce n'est pas un luxe. C'est la difference entre une entreprise qui reagit et une entreprise qui anticipe.</p> <p><a href="https://www.bas.software/fr">Bas</a> propose la <a href="/fr/oplossing/planning">planification</a> dans une plateforme complete : reliee aux <a href="/fr/oplossing/verkoop">ventes</a>, a l'<a href="/fr/oplossing/uitvoering">execution</a> et a la facturation. Non pas parce que les outils isoles ne peuvent pas fonctionner, mais parce que dans ce secteur vous gagnez plus avec un systeme qui comprend l'ensemble du processus. Votre equipe commerciale consulte le meme planning. Votre planificateur voit les m3 par vehicule. Vos interimaires figurent sur le meme ecran que votre equipe fixe. Que vous debutiez avec votre deuxieme equipe ou que vous visiez la dixieme : la <a href="/blog/digitalisering">digitalisation</a> commence par une planification qui grandit avec votre entreprise.</p> <!-- CTA International --> <div class="cta-section"> <h2>Envie de voir comment cela fonctionne pour votre entreprise ?</h2> <p>Nous vous montrons comment Bas gere la planification, l'adequation des vehicules, les competences et la communication d'equipe dans une seule plateforme.</p> <a href="/fr/contact" class="cta-button">Parlons-en</a> </div> <div class="sources"> <strong>Sources :</strong> Erkende Verhuizers - chiffres du secteur 2025, CBS - mouvements de demenagement Pays-Bas 2024-2025, donnees clients Bas Software (n=50+ entreprises de demenagement, 2024-2025). </div> </div> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "BlogPosting", "headline": "Logiciel de planification pour demenageurs : ce dont vous avez vraiment besoin", "datePublished": "2026-04-16", "dateModified": "2026-04-16", "url": "https://www.bas.software/fr/blog/planning-software-verhuisbedrijf", "inLanguage": "fr-FR", "image": { "@type": "ImageObject", "url": "https://cdn.prod.website-files.com/671a8a32ce21bb65df4b3506/69e0ee9cb8b136a2205eb683_69e0ee993cca48a300faf5a2_planning-variant-1-tablet-truck.jpeg", "width": 1200, "height": 675 }, "author": { "@type": "Person", "name": "Casper Janssen", "jobTitle": "Direction & Ventes", "url": "https://www.bas.software/fr/a-propos" }, "publisher": { "@type": "Organization", "@id": "https://www.bas.software/#organization", "name": "Bas Software B.V.", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://cdn.prod.website-files.com/671a2b3d0c3830f284c6ac20/671a38cb4e140824f446da48_logo512.png" } } } </script> </article>