Es ist der 28. Juli. Das Telefon steht nicht still, drei Teams sind unterwegs, und Ihr bester Packer schreibt gerade, dass er morgen in den Urlaub fährt. Willkommen in der Sommerspitze Ihres Umzugsunternehmens.
Juli und August sind jedes Jahr dieselbe Geschichte. Alle wollen umziehen, bevor das neue Schuljahr beginnt, Mietverträge laufen aus und Häuser werden übergeben. Gleichzeitig will das eigene Team den Sommer genießen. Diese beiden Dinge prallen genau im falschen Moment aufeinander.
Und es hört nicht auf, wenn der Sommer vorbei ist. Im Gegenteil, der Andrang bekommt danach ein zweites Leben.
Die NVM meldete, dass im zweiten Quartal 2026 eine Rekordzahl an Wohnungen zum Verkauf angeboten wurde: 56.700 insgesamt, die höchste Zahl seit Beginn der Messungen 1995. Insgesamt wurden 45.200 Wohnungen verkauft. Jeder Verkauf wird zwei bis drei Monate später zu einem Umzug. Die Sommerspitze ist also kein Endpunkt, sondern der Auftakt zu einem vollen Herbst.
Gute Nachricht: Mit der richtigen Vorbereitung ist die Sommerspitze kein Chaos, sondern Ihre profitabelste Zeit. Diese sieben Tipps helfen Ihnen hindurch, mit Ihrem Team, Ihrer Marge und Ihren Bewertungen intakt.
Tipp 1: Planen Sie die Sommerspitze mit festen Teams voraus
Feste Teams sind im Sommer Gold wert. Wenn dieselben Leute immer zusammenarbeiten, weiß jeder, wer was tut. Weniger Abstimmung, weniger Fehler, schneller fertig. In einer Zeit, in der Sie keine Minute verlieren dürfen, zählt das doppelt. Legen Sie Ihre Teams früh fest und halten Sie sie während der Spitze möglichst intakt. Rätseln Sie nicht jeden Morgen neu, wer verfügbar ist. Eine gute Planung, die feste Teams mit Aufträgen verknüpft, spart Ihnen Stunden an Rätselei pro Woche. Und Ihre Kunden bekommen ein eingespieltes Team. Das merken sie sofort.
Tipp 2: Regeln Sie Urlaub früh und sichtbar
Nichts ist so ärgerlich, wie einen Umzug zu bestätigen und dann festzustellen, dass das halbe Team weg ist. Verhindern Sie das, indem Sie Urlaub und Aufträge in einer Planung zusammenbringen. Fragen Sie Ihr Team vor Saisonbeginn nach den Urlaubsplänen. Tragen Sie diese sofort sichtbar in Ihr System ein, damit Sie beim Planen direkt sehen, wer kann. So planen Sie nie jemanden ein, der nicht da ist. Eine digitalisierte Planung, in der Urlaub und Aufträge in einer Übersicht stehen, macht das zum Kinderspiel. Auf Papier oder in verstreuten Nachrichten geht garantiert einmal etwas schief, gerade in der vollsten Woche.
Die letzte Juliwoche ist oft die vollste des Jahres. Wer seine festen Teams und den Urlaub rechtzeitig festlegt, verwandelt dieses Chaos in die profitabelsten Wochen der Saison.
Tipp 3: Arbeiten Sie mit einer flexiblen Reserve
Ihr eigenes Team ist begrenzt. In der Spitze lohnt sich eine flexible Reserve. Denken Sie an Zeitarbeiter über eine Zeitarbeitsfirma, oder an Kollegen aus anderen Umzugsbetrieben, mit denen Sie in Spitzenwochen Kapazität tauschen. Legen Sie diese Absprachen früh fest, denn im Juli sucht jeder nach zusätzlichen Händen. Sorgen Sie auch für Ersatzmaterial: einen zusätzlichen Koffer-LKW oder LKW, den Sie mieten können, wenn einer in der Werkstatt steht. Denken Sie voraus an die Spitzen, die Sie jetzt schon kommen sehen. Eine gut eingearbeitete Kraft, die Ihr System kennt, ist im Trubel viel wert. Sorgen Sie dafür, dass auch sie an die richtigen Informationen kommt. Digitale Arbeitsscheine machen das einfach.
Tipp 4: Kommunizieren Sie proaktiv mit Ihren Kunden
Im Sommer steht Ihr Telefon nicht still. Verhindern Sie Unruhe durch proaktive Kommunikation. Schicken Sie Kunden eine automatische Bestätigung mit Datum und Zeitfenster. Lassen Sie wissen, wann das Team ungefähr kommt. Und erklären Sie bei extremer Hitze, dass Sie ein Hitzeprotokoll anwenden, zum Beispiel indem Sie früh anfangen oder zusätzliche Pausen einlegen. Kunden schätzen Klarheit enorm, gerade wenn es voll ist. Ein Kunde, der weiß, woran er ist, ruft nicht dreimal an, um zu fragen, wann Sie kommen. Das spart Ihnen und Ihrem Büro viele Anrufe in den vollsten Wochen.
Tipp 5: Achten Sie bei Hitze auf Ihre Leute
Umziehen ist harte Arbeit. Bei 30 Grad wird es gefährlich. Als Arbeitgeber haben Sie eine Fürsorgepflicht: Der Tarifvertrag und das Arbeitsschutzrecht verpflichten Sie, Ihre Leute vor Hitze zu schützen. Fangen Sie früh am Tag an, legen Sie zusätzliche Pausen ein, sorgen Sie für genug Wasser und Schatten, und passen Sie das Tempo an die Bedingungen an. Gute Arbeitgeberschaft ist nicht nur anständig, sie hält Ihr Team auch fit für den Rest der Saison. Ein erschöpfter oder überhitzter Mitarbeiter ist ein Risiko für sich selbst und für den Auftrag. Eine straffe Ausführung, in der Sie Aufgaben und Tempo pro Auftrag festlegen, hilft Ihnen dabei.
Tipp 6: Sagen Sie öfter nein, oder verlangen Sie den richtigen Preis
Sie können nicht jeden Auftrag annehmen. Und das müssen Sie auch nicht. In der Spitze ist die Nachfrage höher als Ihr Angebot. Genau der Moment, um wählerisch zu sein. Sagen Sie nein zu Aufträgen, die nicht passen, oder verlangen Sie einen Tarif, der dem Andrang gerecht wird. Spitzennachfrage rechtfertigt einen Spitzentarif, genau wie bei Hotels und Flugtickets. So schützen Sie Ihre Marge und Ihr Team vor Überlastung. Ein klarer Angebotsprozess, in dem Sie schnell einen fairen Preis nennen, hilft Ihnen, die richtigen Aufträge zu gewinnen und die falschen freundlich abzulehnen. Lieber drei gute Aufträge als fünf, die Ihr Team auslaugen.
Tipp 7: Werten Sie Ihr Umzugsunternehmen direkt nach der Spitze aus
Sobald Ruhe einkehrt, ist es Zeit auszuwerten. Nicht nächstes Jahr, sondern jetzt, solange es frisch ist. Welche Aufträge liefen aus dem Ruder? Welche Teams haben gut geleistet? Wo waren Sie zu niedrig kalkuliert? Die Daten in Ihrem System sagen Ihnen genau, wo es hakte. Mit guten Einblicken sehen Sie auf einen Blick, welche Wochen am vollsten waren und woher Ihr Umsatz kam. Nutzen Sie diese Lektionen, um nächstes Jahr, und den vollen Herbst, der schon naht, noch besser vorbereitet zu sein. Eine Spitze, die Sie messen, ist eine Spitze, die Sie beim nächsten Mal besser beherrschen.
Bereit für die vollsten Wochen
Die Sommerspitze muss kein Überlebenskampf sein. Mit festen Teams, früh geregeltem Urlaub, einer flexiblen Reserve und klarer Kommunikation kommen Sie unbeschadet durch Ihre vollsten Wochen. Achten Sie bei Hitze auf Ihre Leute, seien Sie wählerisch, welche Aufträge Sie annehmen, und werten Sie direkt danach aus. Und vergessen Sie nicht: Nach diesem Sommer kommt dank des lebhaften Wohnungsmarkts ein voller Herbst. Wer den Sommer gut übersteht, steht danach fest.
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NVM, "Rekordzahl an Wohnungen im zweiten Quartal zum Verkauf angeboten, Verkauf bleibt stark" (2026).
