Klantportaal voor verhuis- en transportbedrijven
Een klantportaal voor je zakelijke klanten
Het klantportaal van Bas is een eigen omgeving voor de zakelijke klanten van je verhuis- of opslagbedrijf. Ze loggen in, zien wat er bij jou in opslag staat, vragen een levering of ophaalrit aan en volgen hun transporten. Jij bepaalt per klantbedrijf waar ze toegang toe hebben.
Waar staat die kast nu eigenlijk?
Je klant zoekt het zelf op, op elk moment van de dag.
Hun opslag, met foto’s
Je klant ziet per artikel wat er nu op voorraad staat, wat onderweg is en wat al ingepland staat. Met foto’s, zodat duidelijk is om welke stoel of welke archiefdoos het gaat.
Leveren of ophalen, zo makkelijk als een webshop
Je klant zet artikelen in een mandje en kiest: laten leveren of laten ophalen. Daarna vult hij het adres, de datum en een contactpersoon in.
De voorraad wordt meteen gereserveerd, dus er wordt nooit meer besteld dan er staat. De aanvraag komt bij jouw planner binnen.
Elk transport te volgen, per collo
Onder Mijn transport ziet je klant zijn zendingen in drie kolommen: ontvangst, magazijn en verzending. Per collo staat het logboek, en na aflevering het afleverbewijs met handtekening, foto’s en de naam van wie tekende.
Moet er iets vervoerd worden dat niet bij jou in opslag staat? Dan vraagt je klant zelf een transport aan.
Uitnodigen per mail
Je nodigt de mensen van een klantbedrijf uit vanuit Bas. Ze maken zelf hun account aan.
Jij bepaalt de toegang
Per klantbedrijf zet je aan wat ze mogen: transport, opslag, bestellen uit voorraad en facturen.
Veilig inloggen
Gebruikers kunnen tweestapsverificatie aanzetten of inloggen met een passkey.
Facturen altijd bij de hand
Je klant ziet zijn facturen met de status erbij en downloadt ze als pdf. Geen mailtjes meer om een kopie.
Veelgestelde vragen over het klantportaal
De vragen die verhuisbedrijven ons het vaakst stellen, met een kort antwoord.
Dat hangt af van wat jij voor dat klantbedrijf aanzet: transporten volgen per collo met het afleverbewijs, de eigen opslag inzien met foto’s, artikelen laten leveren of ophalen, een nieuw transport aanvragen en facturen downloaden. Lees meer in Een klantportaal voor je zakelijke opslagklanten.
Je stuurt vanuit de klant in Bas een uitnodiging per e-mail. De ontvanger maakt zelf een account aan. Een uitnodiging is 30 dagen geldig en je kunt meerdere mensen van hetzelfde bedrijf uitnodigen.
Nee, het klantportaal is voor zakelijke klanten die goederen bij jou in opslag hebben of transport bij je afnemen. Particuliere klanten tekenen hun offerte online en krijgen hun berichten per e-mail, zonder account.
Je klant ziet zijn voorraad en vraagt leveringen of ophaalritten aan. Artikelen toevoegen of iets in je loods wijzigen doet hij niet: dat blijft bij jou en je loodsmedewerkers.
Het klantportaal is een uitbreiding op Bas, die wij voor je aanzetten. In een demo laten we zien hoe het werkt en wat het voor jouw bedrijf kost.