Un portail client pour vos clients professionnels
Le portail client de Bas est un espace dédié aux clients professionnels de votre entreprise de déménagement ou de garde-meubles. Ils se connectent, voient ce qu’ils ont en stock chez vous, demandent une livraison ou un enlèvement et suivent leurs transports. Vous décidez, par entreprise cliente, à quoi elle a accès.
Où se trouve cette armoire en ce moment ?
Votre client le vérifie lui-même, à toute heure.
Leur stock, avec photos
Votre client voit, article par article, ce qui est en stock, ce qui est en route et ce qui est déjà planifié. Avec des photos, pour savoir de quelle chaise ou de quel carton d’archives il s’agit.
Livraison ou enlèvement, aussi simple qu’une boutique en ligne
Votre client met des articles dans un panier et choisit : faire livrer ou faire enlever. Il indique ensuite l’adresse, la date et une personne de contact.
Le stock est réservé aussitôt, on ne commande donc jamais plus que ce qui est disponible. La demande arrive chez votre planificateur.
Chaque transport suivi, colis par colis
Dans Mon transport, votre client voit ses envois en trois colonnes : réception, entrepôt et expédition. Chaque colis a son historique et, après la livraison, la preuve de livraison avec signature, photos et le nom du signataire.
Un objet à transporter qui n’est pas stocké chez vous ? Votre client demande lui-même un transport.
Invitation par e-mail
Vous invitez les personnes d’une entreprise cliente depuis Bas. Elles créent elles-mêmes leur compte.
Vous décidez des accès
Pour chaque entreprise cliente, vous activez ce qu’elle peut faire : transport, stockage, commandes sur stock et factures.
Connexion sécurisée
Les utilisateurs peuvent activer la double authentification ou se connecter avec une clé d’accès.
Les factures toujours à portée de main
Votre client voit ses factures avec leur statut et les télécharge en PDF. Fini les e-mails pour demander une copie.
Questions fréquentes sur le portail client
Les questions que les entreprises de déménagement nous posent le plus souvent, avec une réponse courte.
Cela dépend de ce que vous activez pour cette entreprise cliente : suivre les transports colis par colis avec la preuve de livraison, voir son propre stock avec photos, faire livrer ou enlever des articles, demander un nouveau transport et télécharger ses factures. À lire aussi : Un portail client pour vos clients professionnels en garde-meubles.
Vous envoyez une invitation par e-mail depuis la fiche client dans Bas. Le destinataire crée lui-même son compte. Une invitation est valable 30 jours et vous pouvez inviter plusieurs personnes de la même entreprise.
Non, le portail client s’adresse aux clients professionnels qui stockent de la marchandise chez vous ou utilisent votre transport. Les particuliers signent leur devis en ligne et reçoivent leurs messages par e-mail, sans compte.
Votre client voit son stock et demande des livraisons ou des enlèvements. Ajouter des articles ou modifier quoi que ce soit dans votre dépôt, il ne le fait pas : cela reste entre vos mains et celles de vos magasiniers.
Le portail client est une extension de Bas, que nous activons pour vous. Lors d’une démo, nous vous montrons comment il fonctionne et ce qu’il coûte pour votre entreprise.